KENDARI, TELISIK.ID - Kantor Imigrasi Kelas I TPI Kendari meluncurkan IKENI SIGAP berbasis WhatsApp Gateway untuk memudahkan masyarakat mengakses informasi dan layanan keimigrasian.
Inovasi tersebut memungkinkan masyarakat memperoleh informasi, memantau proses permohonan paspor, hingga menyampaikan pengaduan melalui layanan pesan WhatsApp tanpa harus datang langsung ke kantor.
Kepala Kantor Imigrasi Kelas I TPI Kendari Muhammad Novrian Jaya mengatakan, pemanfaatan teknologi dalam layanan publik diharapkan memberikan kemudahan bagi masyarakat sekaligus mendukung pelayanan yang dapat digunakan secara berkelanjutan.
"Inovasi ini memberikan kemudahan bagi masyarakat dalam mencari informasi maupun menyampaikan laporan dan pengaduan berbasis aplikasi WhatsApp. Setelah dilakukan uji coba, kami yakin layanan ini membawa manfaat dan kebaikan bagi organisasi serta dapat digunakan secara berkesinambungan," ujar Novrian dalam keterangan tertulisnya, Selasa (29/9/2026).
IKENI SIGAP Layani Informasi 24 Jam